El Grupo Mundo Maya anunció el cierre temporal de su hotel ubicado en la zona de Edzná, en Campeche, tras una revisión conjunta realizada con autoridades locales. La administración explicó que esta medida responde a la prioridad de garantizar que la experiencia de quienes visitan este complejo turístico mantenga altos estándares de seguridad y calidad. Según se indicó, la decisión se tomó luego de una inspección rutinaria en instalaciones y procesos internos.
En el comunicado difundido por la Dirección General de Hoteles Grupo Mundo Maya, se señaló que esta suspensión de actividades se ejecuta para asegurar que la operación del hotel se mantenga en estricto cumplimiento con la normatividad municipal. Aunque no se ofrecieron mayores precisiones sobre las observaciones encontradas, se hizo hincapié en que el objetivo es reforzar las condiciones operativas, a fin de que al reanudar funciones el servicio cumpla con los parámetros de excelencia que la cadena busca mantener en todos sus establecimientos.
Este anuncio marca el primer cierre registrado entre los hoteles administrados por la Secretaría de la Defensa Nacional, los cuales se encuentran actualmente en una etapa de promoción intensiva dirigida a captar visitantes durante la temporada de fin de año. La pausa en Edzná llega en un momento clave para la oferta turística regional, generando atención entre viajeros y prestadores de servicios sobre su futura reapertura.
El Grupo Mundo Maya informó también que los huéspedes con reservaciones vigentes serán contactados por el personal de atención al cliente. A estos visitantes se les ofrecerá el reembolso total de sus pagos o, si así lo prefieren, la posibilidad de reubicarse en cualquiera de los otros cinco hoteles turísticos operados por la cadena, de acuerdo con la disponibilidad. Esta medida busca reducir afectaciones y mantener la confianza de sus clientes ante la suspensión.
Finalmente, la administración del hotel invitó al público a mantenerse pendiente de sus medios oficiales para conocer las actualizaciones relacionadas con la fecha en que el complejo volverá a recibir visitantes. Reiteró que esta pausa es temporal y que su propósito central es asegurar que, al reabrir, el hotel de Edzná pueda operar con mayores garantías y condiciones que consoliden su oferta como un espacio seguro y atractivo dentro del sector turístico regional.
